消防控制室的值班制度与应急处置流程

持证上岗：值班人员必须取得 “消防设施操作员（中级及以上）职业资格证书”，证书需每 3 年复核 1 次，复核不合格者立即暂停值班；禁止无证人员、临时顶岗人员操作设备；

能力要求：需熟练掌握 “火灾报警控制器操作、消防设施联动逻辑、误报排除方法”，能在 1 分钟内区分 “真实火情与设备误报”（误报率需控制在 5% 以内），具备 “远程启动消防设施、拨打 119 报警” 的实操能力。

人员配置：① 超高层建筑（高度≥100m）、大型商场（建筑面积≥10000㎡）：实行 “24 小时双人值班”，1 人负责监控设备，1 人负责记录与联络，禁止单人值守；② 普通建筑（如办公楼、住宅楼）：可实行 “24 小时单人值班”，但需确保 3 分钟内有支援人员到位；

值守纪律：① 禁止脱岗、睡岗、酒后上岗，值班期间每小时记录 1 次 “设备运行状态”（如报警控制器是否正常、消防水泵压力是否达标），填写《消防控制室值班记录》；② 控制室内禁止 “吸烟、堆放杂物、使用无关电器”，保持温度 18-28℃、湿度≤80%，避免设备受潮故障。

交接内容：① 交接 “设备运行记录、待处理事项（如未修复的故障设施）、钥匙与资质证书”，对 “火灾报警控制器、消防联动设备” 进行共同检查，确认无异常后签字；② 若交接时遇 “火情报警、设备故障”，需先共同处置完毕，再办理交接，禁止 “甩责式交接”。

报警接收：火灾报警控制器发出声光报警后，立即查看 “报警位置、报警类型”（如感烟探测器报警、手动报警按钮报警）；

快速核实：① 单个探测器报警：通过 “视频监控” 查看报警区域，或通知 “现场巡查人员” 3 分钟内到现场确认，判断是否为误报（如灰尘、水蒸气导致的感烟探测器误报）；② 多个探测器或手动按钮报警：直接判定为 “真实火情”，无需现场确认，立即启动处置流程。

远程启动：① 启动 “起火区域防烟排烟系统”（打开排烟口、启动排烟风机）、“防火卷帘”（下降至地面分隔防火分区）、“应急照明与疏散指示系统”（自动切换应急电源）；② 若远程启动失败，立即通知 “现场人员” 手动启动（如按下防火卷帘下降按钮、开启消防水泵接合器）；

特殊处理：若建筑配备 “气体灭火系统、自动消防水炮”，启动前需通过 “应急广播” 通知起火区域人员撤离，避免窒息伤害。

拨打 119：清晰说明 “建筑地址、起火楼层与区域、起火物质（如电器、易燃物）、联络电话”，挂断后安排 1 人到 “建筑入口引导消防车”；

内部通知：① 通过 “消防应急广播” 循环播放疏散指令（如 “XX 区域发生火灾，请沿疏散楼梯撤离，勿乘电梯”）；② 通知 “微型消防站” 5 分钟内到达起火区域，开展初期灭火；通知 “建筑管理人员” 组织人员疏散。

配合消防救援：向消防员提供 “建筑消防设施图纸、火情发展过程、设施启动情况”，协助制定灭火方案；

资料归档：火灾扑灭后，整理 “值班记录、报警记录、处置过程”，形成《消防控制室火灾应急处置档案》，归档保存≥5 年，用于后续复盘。

设备维护：① 每日检查 “火灾报警控制器、应急广播系统”，每周测试 “消防水泵、防烟排烟风机”1 次，每月对 “应急照明” 进行充放电测试；② 发现设备故障（如探测器失效、联动异常），立即通知 “维保单位” 24 小时内修复，故障期间安排 “专人现场巡查”；

培训演练：每季度组织值班人员开展 “应急处置演练”，模拟 “火情报警、设施故障” 场景，确保人员熟练操作；每年开展 1 次 “消防设施操作培训”，更新知识储备。